Última atualização: 07 de maio de 2026
Disponível nas seguintes soluções e planos, salvo menção ao contrário:
🏍️ Delivery: Grátis, Básico, Automatizar e Integrar
Para que serve
Antes de receber o primeiro pedido de Delivery, você precisa configurar como a taxa de entrega vai ser cobrada do cliente. A Goomer oferece 3 modalidades diferentes que você pode escolher de acordo com a sua operação.
Observação: as modalidades são mutuamente excludentes: você ativa uma de cada vez. Se ativar "Taxa por bairro" e depois mudar para "Taxa única", as faixas de bairro cadastradas ficam salvas, mas não são aplicadas enquanto outra modalidade estiver ativa.
As 3 modalidades
Taxa única
Um valor fixo aplicado a todos os pedidos, independente do endereço de entrega. Pode ser também "Entrega grátis" para todo mundo, ou "A combinar" (cliente acerta o valor pelo WhatsApp).
Quando usar: restaurantes com área de entrega pequena ou bem definida, em que a distância e o custo são parecidos para todos os clientes. Também funciona quando você prefere combinar a taxa caso a caso.
Taxa por distância
O valor é calculado automaticamente com base na distância da loja até o endereço do cliente, usando a melhor rota. Você cadastra faixas (ex.: até 5 km = R$ 5; de 5 a 10 km = R$ 10; acima de 10 km = R$ 15).
Quando usar: restaurantes que atendem áreas grandes ou irregulares, em que o custo varia bastante com a distância. Boa para cidades médias e grandes onde "bairro" não é referência prática.
📘 Como configurar taxa por distância
Taxa por bairro
Você cadastra bairro a bairro e define uma taxa específica para cada um. Restaurante e cliente veem o nome do bairro escolhido, não a distância.
Quando usar: restaurantes em cidades onde o cliente raciocina por bairro ("entrega na Vila Madalena?"), ou quando o custo varia por motivos que não são só distância (acessos difíceis, bairros perigosos, parcerias com entregadores específicos por região).
📘 Como configurar taxa por bairro
Comparativo rápido
| Critério | Taxa única | Por distância | Por bairro |
|---|---|---|---|
| Esforço de setup | Muito baixo | Médio | Alto (cadastra cada bairro) |
| Precisão do valor | Baixa | Alta | Média |
| Cliente entende o cálculo? | Sim, direto | Às vezes não (pode estranhar valor) | Sim (vê o bairro) |
| Funciona com integração PDV? | Depende (1) | Sim | Sim |
| Indicado para área de entrega | Pequena ou única | Grande, raio definido | Por região nominal |
(1) Em Taxa única, a opção "A combinar" não funciona quando há integração com sistema de gestão (PDV). Use "Digitar valor" ou "Entrega grátis".
Como decidir
Pense em duas perguntas:
- Os custos de entrega variam muito dentro da sua área de atendimento? Se sim, evite Taxa única.
- O seu cliente pede pelo nome do bairro ou pela distância? Se for bairro, escolha Taxa por bairro. Se for "atende meu endereço?", Taxa por distância funciona melhor.
Dica: começou de uma forma e percebeu que não está funcionando? Você pode mudar de modalidade a qualquer momento. As configurações de cada modalidade são salvas separadamente, então trocar ida e volta entre Taxa por bairro e Taxa por distância não apaga os dados cadastrados.
Configurações comuns às 3 modalidades
Independente da modalidade escolhida, você sempre define:
- Tempo mínimo e máximo de entrega: exibido no cardápio. Para mostrar um valor único, deixe mínimo e máximo iguais.
- Ocultar tempo de entrega: se preferir não mostrar tempo para o cliente, ative esta opção.
Próximo passo
Escolha a modalidade que faz sentido e siga o tutorial específico:
Depois de configurar a taxa, ative os pedidos no Delivery para começar a receber: Habilitar pedidos no Delivery.
Intenção principal: entender as 3 modalidades de taxa de entrega do Goomer e escolher qual usar.
Variações de busca:
- Qual taxa de entrega usar
- Diferença entre taxa única, por distância e por bairro
- Como funciona a taxa de entrega no Goomer
- Qual a melhor forma de cobrar frete
- Posso mudar a modalidade de taxa depois
- Taxa única vs taxa por bairro
- O que é melhor: distância ou bairro
- Não sei qual taxa de entrega configurar
- Como cobrar entrega no Delivery
- Cobrar frete por bairro ou por km
- Como funciona o cálculo de entrega
Palavras-chave: taxa de entrega, frete, área de entrega, modalidades, taxa única, taxa por distância, taxa por bairro, raio, cálculo, comparativo, escolher modalidade
Categoria: Delivery & Retirada > Áreas e Taxas
Produto relacionado: Cardápio Digital para Delivery
A Goomer oferece 3 modalidades de taxa de entrega: Taxa única (valor fixo para todos), Taxa por distância (calculada automaticamente pela rota) e Taxa por bairro (valor manual para cada bairro cadastrado). Use Taxa única quando a área de entrega é pequena e o custo é parecido para todos; Taxa por distância para áreas grandes onde o cliente raciocina por raio; Taxa por bairro quando o cliente pede pelo nome do bairro ou o custo varia por região. Só uma modalidade fica ativa por vez, e você pode trocar quando quiser sem perder configurações anteriores.