Antes de instalar o Atendente Virtual, confira se o seu computador e a sua conta atendem aos requisitos. Isso evita erros na instalação e garante que o atendente funcione corretamente.
Última atualização: 12 de junho de 2026
Disponível nas seguintes soluções e planos, salvo menção ao contrário:
🏍️ Delivery: Automatizar e Integrar
Requisitos do computador
O Atendente Virtual funciona apenas em computadores com:
- Windows 10 ou superior
- Arquitetura de 64 bits
Observação: o Atendente Virtual não funciona em Mac, celular ou tablet. É necessário um computador com Windows.
1. Verifique a versão do Windows
- Clique em Iniciar.
- No campo de busca, digite Sistema e abra a opção Sistema.
- Em Especificações do Windows, confira o campo Edição. Ele deve mostrar Windows 10 ou Windows 11.
2. Verifique se o Windows é 64 bits
- Na mesma tela, vá até Especificações do dispositivo.
- Confira o campo Tipo de sistema. Ele deve mostrar 64 bits.
Observação: se o Windows for 32 bits, é necessário instalar o Windows 64 bits para o Atendente Virtual funcionar.
3. Confirme que o WhatsApp da loja está configurado
O Atendente Virtual só funciona com o WhatsApp da loja configurado e habilitado no painel Goomer. Se ainda não fez isso, configure antes de instalar.
Passo a passo: veja o artigo Pedidos via WhatsApp.
Próximo passo
Com os pré-requisitos confirmados, siga para o artigo Como instalar o Atendente Virtual.
Intenção principal: saber quais são os requisitos de computador e de conta para usar o Atendente Virtual.
Variações de busca:
- Requisitos do Atendente Virtual
- Atendente Virtual funciona em qual Windows
- Atendente Virtual funciona no Mac
- Atendente Virtual funciona no celular
- Qual plano tem Atendente Virtual
- Como saber se meu Windows é 64 bits
- O que preciso para instalar o Atendente Virtual
- Pré-requisitos atendente whatsapp
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Categoria: Solução Delivery > Atendente Virtual para WhatsApp
Produto relacionado: Solução Delivery
O Atendente Virtual funciona apenas em computadores com Windows 10 ou superior e arquitetura de 64 bits. Não funciona em Mac, celular ou tablet. Para verificar, abra Iniciar > Sistema e confira a Edição do Windows e o Tipo de sistema. Também é necessário ter um plano pago compatível e o WhatsApp da loja configurado no painel Goomer.