Navegando pelo delivery Goomer

Visão Geral

Este manual explica como navegar pelo delivery Goomer, apresentando todas as funcionalidades disponíveis para o usuário final (cliente). Use este conteúdo para entender desde ações simples, como buscar produtos, até etapas mais completas, como finalizar um pedido.

O objetivo é garantir uma experiência intuitiva e sem dúvidas durante o uso do delivery.

Produtos Aplicáveis

Conhecendo a interface do delivery

A interface do delivery Goomer mantém uma navegação simples e organizada. Os menus são claros e posicionados estrategicamente para facilitar o uso e evitar confusão durante a jornada do cliente.

1. Tela inicial

Na tela inicial, o cliente visualiza informações básicas da loja e escolhe como deseja acessar o delivery.

Nesta tela, o usuário pode:

• Visualizar informações iniciais da loja

• Verificar se a loja está aberta

• Entrar com e-mail e senha

• Entrar utilizando uma conta Google

• Acessar o delivery sem realizar login

2. Início

Após acessar a loja, o cliente visualiza a tela principal do delivery, com acesso rápido aos produtos e menus.

2.1 Nome da loja

Clique no nome da loja para visualizar:

• Estilo de culinária

• Descrição

• Endereço

• Horário de funcionamento

• Formas de pagamento

2.2 Vantagens

Visualize vantagens oferecidas pela loja, como promoções ou benefícios exclusivos.

2.3 Seletor de grupos

Use o seletor para escolher qual grupo de produtos deseja visualizar.

2.4 Grupos

Veja todos os grupos de produtos disponíveis na loja.

2.5 Cardápio

Utilize este atalho para retornar rapidamente à tela inicial do cardápio.

2.6 Busca

Digite o nome do produto desejado para localizá-lo com mais rapidez.

2.7 Pedido

Acompanhe seus pedidos realizados.

Nesta área, você pode:

• Visualizar detalhes do pedido

• Iniciar uma conversa com a loja pelo WhatsApp

2.8 Entrar / Perfil

• Caso não esteja logado, clique em Entrar para acessar sua conta.

• Caso já esteja logado, edite:

  • Nome

  • Data de nascimento

  • Notificações por e-mail

  • Endereços cadastrados

Também utilize esta opção para sair da conta.

 

3. Detalhes do produto

Ao selecionar um produto, o cliente visualiza a tela de detalhes.

Nesta etapa, você pode:

• Escolher a quantidade

• Selecionar opcionais (quando disponíveis)

• Inserir uma observação no produto

4. Carrinho

Antes de finalizar o pedido, revise todas as informações no carrinho.

4.1 Itens

Altere a quantidade de item ou exclua.

4.2 Adicionar mais itens

Volte ao cardápio e inclua novos produtos no pedido.

4.3 Cupom

Insira um cupom de desconto, se disponível.

4.4 Escolher retirada ou entrega

Selecione se o pedido será retirado no local ou entregue no endereço informado.

4.5 Informações de conta

Confira os dados do cliente antes de finalizar.

4.6 Forma de pagamento

Escolha a forma de pagamento disponível.

4.7 Documento na nota

Informe o CPF ou CNPJ para emissão da nota, se necessário.

4.8 Termos de uso

Leia e aceite os termos para continuar.

4.9 Finalizar pedido

Clique em Finalizar pedido para concluir a compra.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Consigo alterar o pedido após finalizar?

Não. Após finalizar o pedido, não altere as informações.

Posso usar o delivery sem criar conta?

Sim. O delivery permite acesso sem login, porém algumas funcionalidades podem ficar indisponíveis.

Como entro em contato com a loja?

Acesse a área Pedido e inicie uma conversa pelo WhatsApp.