Visão Geral
O módulo Analytics reúne relatórios completos para acompanhar o desempenho do estabelecimento. Use esta área para visualizar dados de vendas, volume de pedidos, ticket médio, avaliações, produtos mais vendidos e resultados por dia do mês.
Produtos Aplicáveis
Disponível nas seguintes soluções e planos, salvo menção ao contrário:
🖥️Tablet 2.0 Automatizar e Integrar;
🖥️Mini-Toten 2.0 Automatizar e Integrar
Relatórios da aba Visão Geral
A aba Visão Geral apresenta quatro relatórios principais que permitem analisar informações essenciais sobre o desempenho das vendas e do comportamento dos clientes.
1. Resultados do estabelecimento
Este relatório exibe os indicadores gerais do período selecionado:
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Receita
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Ticket médio/pedido
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Volume de pedidos
As três opções são interativas: clique para alternar a visualização conforme desejar.
2. Avaliações do estabelecimento
Neste relatório, consulte todas as avaliações recebidas de forma consolidada.
3. Receita e volume por dia do mês
Veja o desempenho diário do mês com um gráfico que mostra:
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Receita por dia
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Volume por dia
Os campos de Receita e Volume também são interativos.
4. Vendas detalhadas de produtos e opcionais
Este relatório apresenta:
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À direita: vendas detalhadas dos produtos, com nome, quantidade e valor.
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À esquerda: vendas dos opcionais, itens adicionais escolhidos durante a compra.
Avaliação Clientes (ainda em Analytics)
A seção Avaliação Clientes oferece relatórios completos sobre a experiência dos clientes.
1. Quantidade de avaliações por dia
Visualize um gráfico onde:
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A medida vertical representa a quantidade de avaliações.
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A medida horizontal representa os dias do mês.
2. Média de avaliações por categoria
Relatório com as médias de notas por categorias de avaliação.
3. Detalhamento das avaliações e comentários
Veja todas as avaliações detalhadas, com informações dos avaliadores e categorias avaliadas.
Para ver comentários:
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Clique no ícone do botão azul na coluna Comentários.
No canto superior direito, utilize os filtros disponíveis para melhorar o tratamento dos dados.
Vendas Produtos (em Analytics)
1. Produtos mais vendidos e menos vendidos
Neste relatório, consulte:
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Produtos com maior saída.
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Produtos com menor desempenho de vendas.
Vendas de Opcionais
1. Opcionais mais vendidos e menos vendidos
Assim como no relatório de produtos, veja os opcionais adicionados pelos clientes e suas respectivas quantidades de venda.
Observação
Atenção: todas as telas possuem um campo para definir o período desejado naparte superior. Sempre selecione o intervalo ideal antes de analisar os dados.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Consigo exportar os dados do Analytics?
Depende das opções exibidas na sua interface. Se a exportação estiver disponível, o botão aparecerá no canto superior direito do relatório.
2. Os dados são atualizados em tempo real?
Os dados são atualizados conforme o processamento do sistema. Caso algo pareça desatualizado, alterne o período ou recarregue a página.
3. Onde encontro os filtros de avaliações?
Na seção Avaliação Clientes, no canto superior direito da tela.
4. O relatório mostra apenas produtos vendidos?
Sim. Os relatórios de Vendas Produtos e Vendas Opcionais exibem somente itens que tiveram venda no período selecionado.