Erros de repasse
Não recebi meu repasse. Meus pagamentos/repasses não estão caindo na minha conta. Erro ao resgatar o valor Tuna. O valor não entrou na minha conta. Não recebi o pagamento/pix de pedido feito. Status de pagamento como erro.
O erro mais comum é a conta bancária/Pix não ser da mesma titularidade do CPF/CNPJ cadastrado. Eles precisam ser iguais para garantir a segurança do repasse.
Se o cadastro for no CNPJ, a conta deve ser de pessoa jurídica vinculada ao mesmo CNPJ, mesmo se você for MEI ou representante legal.
Para confirmar seus dados clique no menu "Pagamento Online">"Visão Geral" e em seguida no botão Meus Dados Cadastrais (canto superior direito)
Após ajustar, tentaremos o repasse no próximo dia útil.
Se o cadastro for no CNPJ, a conta deve ser de pessoa jurídica vinculada ao mesmo CNPJ, mesmo se você for MEI ou representante legal.
Para confirmar seus dados clique no menu "Pagamento Online">"Visão Geral" e em seguida no botão Meus Dados Cadastrais (canto superior direito)
Após ajustar, tentaremos o repasse no próximo dia útil.