--- title: Configurar taxa de entrega única description: "Configure uma taxa de entrega única no Delivery Goomer: valor fixo, entrega grátis ou a combinar pelo WhatsApp, aplicada a todos os pedidos, passo a passo." --- [Pular para o conteúdo](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/configurar-taxa-de-entrega-única#main-content) [![Logo Goomer](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20Goomer.png?width=181&height=39&name=Logo%20Goomer.png)](https://www.goomer.com.br) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Cardápio Digital para Delivery](https://goomer.com.br/cardapio-digital-delivery) - [Cardápio Digital para Tablet](https://goomer.com.br/cardapio-digital-tablet) - [Totem de Autoatendimento](https://goomer.com.br/totem-autoatendimento) - [Carápio Digital em QR Code](https://goomer.com.br/cardapio-digital-qr-code) - [Planos](https://goomer.com.br/planos) - [Sobre nós](https://goomer.com.br/sobre-nos) - [Blog](https://goomer.com.br/blog) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Cardápio Digital para Delivery](https://goomer.com.br/cardapio-digital-delivery) - [Cardápio Digital para Tablet](https://goomer.com.br/cardapio-digital-tablet) - [Totem de Autoatendimento](https://goomer.com.br/totem-autoatendimento) - [Carápio Digital em QR Code](https://goomer.com.br/cardapio-digital-qr-code) - [Planos](https://goomer.com.br/planos) - [Sobre nós](https://goomer.com.br/sobre-nos) - [Blog](https://goomer.com.br/blog) - [Entrar](https://dashboard.goomer.app/login) [Entrar](https://dashboard.goomer.app/login) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [🏍️ Cardápio Digital para Delivery](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br) 3. [Áreas e Taxas de Entregas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#%C3%A1reas-e-taxas-de-entregas) # Configurar taxa de entrega única ## Como definir uma única taxa de entrega aplicada a todos os pedidos do seu Delivery. **Última atualização:** 25 de maio de 2026 Disponível nas seguintes soluções e planos, salvo menção ao contrário: 🏍️ **Delivery:** Grátis, Básico, Automatizar e Integrar --- ### Quando usar Você quer cobrar a **mesma taxa de entrega para todos os clientes**, sem variar por distância ou bairro. A Goomer chama essa modalidade de **Taxa única** e oferece três formatos: - **Digitar valor:** um valor fixo em reais (ex.: R$ 8,00) aplicado a todos os pedidos - **Entrega grátis:** nenhum valor cobrado, para todos os clientes - **A combinar:** o cliente acerta o valor diretamente com você pelo WhatsApp depois de finalizar o pedido **Observação:** se você ainda não decidiu qual modalidade usar (Taxa única, por distância ou por bairro), veja antes o artigo [Áreas e taxas de entrega: qual modalidade escolher](cowork-file://preview/MVP08_taxa-unica-SEM-CALLOUTS-PRONTO.html?v=58#). ### Quando isso acontece - Sua área de entrega é pequena ou muito bem definida, e o custo de entregar é parecido para todos os clientes - Você prefere combinar a taxa caso a caso pelo WhatsApp (modalidade "A combinar") - Você quer oferecer entrega grátis como ação promocional para toda a base - Está configurando o Delivery pela primeira vez e quer começar com algo simples ### Antes de começar Defina **qual dos três formatos** você quer usar: | Formato | Quando faz sentido | Funciona com integração PDV? | | --- | --- | --- | | **Digitar valor** | Você sabe o valor fixo que cobre o custo de entrega | Sim | | **Entrega grátis** | Promoção ou modelo de negócio em que a taxa está embutida no preço | Sim | | **A combinar** | Você prefere negociar caso a caso pelo WhatsApp | ❌ **Não.** Não funciona quando há integração com sistema de gestão (PDV) | Também tenha em mãos o **tempo médio de entrega** (mínimo e máximo, em minutos), você vai precisar preencher mesmo se decidir ocultar do cliente. ### Como fazer #### 1. Acesse a tela de Áreas e Taxas - **Painel 2.0:** menu lateral **Delivery & Retirada \> Áreas e Taxas** - **Painel 1.0:** menu lateral **Solução para Delivery \> Áreas e Taxas**  **![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Rodrigo/tx%20unica/01.jpg?width=236&height=501&name=01.jpg)**  #### 2. Selecione a modalidade "Taxa única" A tela mostra 3 modalidades como botões de seleção no topo. Clique em **Taxa única** (geralmente já vem selecionada por padrão).  ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Rodrigo/tx%20unica/02.jpg?width=670&height=251&name=02.jpg)  **Atenção:** ao escolher Taxa única, qualquer outra modalidade que estivesse ativa (Taxa por distância ou por bairro) é desativada automaticamente. Os dados das outras modalidades **não são apagados:** eles voltam a funcionar se você reativar a modalidade depois. #### 3. Clique na lista "Taxa" Abaixo do campo **Taxa**\* (com asterisco indicando que é obrigatório), clique para abrir a lista. Você vai ver 3 opções: - **Entrega grátis** - **A combinar** - **Digitar valor...**  **![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Rodrigo/tx%20unica/03.jpg?width=670&height=284&name=03.jpg)**  #### 4. Escolha o formato da taxa **Opção A. Entrega grátis** Clique em **Entrega grátis**. Nenhum valor é cobrado. O cliente vê "Grátis" no resumo do pedido. **Opção B. A combinar** Clique em **A combinar**. O cliente finaliza o pedido sem ver um valor de entrega. Você combina o valor pelo WhatsApp quando receber a mensagem do pedido. ⚠️ **Importante:** se a sua loja tem **integração com sistema de gestão (PDV)**, a opção "A combinar" **não funciona:** use "Digitar valor" ou "Entrega grátis". **Opção C. Digitar valor** Clique em **Digitar valor...**. Abre uma janela com o título **"Escolha o valor da taxa de entrega"**: 1. Digite o valor no campo (formato R$ X,XX, ex.: R$ 8,00) 2. Clique em **Adicionar** O valor digitado fica salvo na lista e aparece para o cliente no resumo do pedido. #### 5. Configure o tempo médio de entrega No bloco **Tempo médio de entrega (minutos)**, preencha: - **Mín:** tempo mínimo estimado (ex.: 30) - **Máx:** tempo máximo estimado (ex.: 60) O cliente vai ver no cardápio algo como *"Entrega em 30-60 min"*.  ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Rodrigo/tx%20unica/04.jpg?width=670&height=232&name=04.jpg)  **Dica:** para exibir um único valor em vez de uma faixa, deixe o **mínimo** e o **máximo** iguais. Por exemplo, mínimo 45 e máximo 45 mostra apenas *"45 min"* no cardápio. #### 6. Oculte o tempo (opcional) Se preferir não mostrar tempo de entrega para o cliente, marque a opção **Ocultar**. Mesmo com a opção marcada, você ainda precisa preencher os campos Mín e Máx, o sistema os usa internamente, mas eles ficam invisíveis no cardápio.  ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Rodrigo/tx%20unica/05.jpg?width=670&height=270&name=05.jpg)  #### 7. Salve as alterações Role a página até o final e clique em **Salvar alterações**.  ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Rodrigo/tx%20unica/06.jpg?width=670&height=317&name=06.jpg)  ### Como saber se funcionou 1. Copie o link em **Delivery & Retirada \> Visão Geral \> Meu link Solução para Delivery** 2. Abra o link em uma **aba anônima** do navegador 3. Adicione qualquer produto à sacola e clique em **Revisar pedido** 4. Na tela **Meu pedido**, confira o valor da taxa na linha de Entrega: \- **Digitar valor:** mostra o valor que você definiu (ex.: "R$ 8,00") \- **Entrega grátis:** mostra "Grátis" \- **A combinar:** mostra "A combinar" (o cliente vai negociar com você pelo WhatsApp) Teste com 2-3 endereços diferentes, o valor deve ser sempre o mesmo, independente do endereço. ### Não resolveu? #### A taxa salva não aparece para o cliente - Confirme que a modalidade **Taxa única** está realmente selecionada (não Taxa por distância nem Taxa por bairro) - Verifique se você clicou em **Salvar alterações** depois de configurar - Teste em uma janela anônima do navegador para garantir que não é uma versão antiga salva no seu navegador #### Selecionei "A combinar" mas não consigo salvar - Sua loja provavelmente tem integração com sistema de gestão (PDV) ativa. A opção "A combinar" não é compatível com integrações PDV. Use **Digitar valor** ou **Entrega grátis** #### A janela "Escolha o valor da taxa de entrega" não aparece quando seleciono "Digitar valor" - Aguarde 1-2 segundos após clicar, em conexões lentas a janela pode demorar - Se persistir, atualize a página (Ctrl+F5 ou Cmd+R) e tente novamente Se persistir, abra um chamado com o suporte e informe o nome da sua loja. ### Dúvidas comuns #### Posso ter um valor diferente por horário? Por exemplo, mais caro à noite Não. Taxa única é, por definição, um valor fixo para todos os pedidos durante todo o horário de funcionamento. Para variar o valor, considere **Taxa por distância** ou **Taxa por bairro**. #### Se eu mudar de Taxa única para outra modalidade, perco o valor cadastrado? Não. As configurações de cada modalidade ficam salvas separadamente. Se você usar Taxa única hoje, trocar para Taxa por bairro amanhã e voltar para Taxa única depois, o valor original continua lá. #### Posso aplicar "Entrega grátis" só acima de um valor de pedido? Sim, mas isso não é feito aqui em Áreas e Taxas. Veja o artigo [Pedido mínimo e entrega grátis no Delivery](cowork-file://preview/MVP08_taxa-unica-SEM-CALLOUTS-PRONTO.html?v=58#), lá você configura a regra "entrega grátis acima de R$ X". #### Funciona com integração PDV? Depende do formato escolhido: \- **Digitar valor** e **Entrega grátis:** funcionam normalmente com qualquer integração PDV \- **A combinar:** **não funciona** com integração PDV ativa #### O cliente que mora muito longe consegue fazer pedido? Sim. Em Taxa única, **não há limite de distância:** qualquer cliente, em qualquer endereço, consegue finalizar o pedido pagando a mesma taxa. Se você quer limitar a área de atendimento, considere **Taxa por distância** ou **Taxa por bairro**, que permitem definir áreas. ### Próximo passo Depois de configurar a taxa, ative os pedidos para começar a receber: [Habilitar pedidos no Delivery](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/habilitar-pedidos-no-delivery?hsLang=pt-br). Se quiser combinar a Taxa única com regras de pedido mínimo ou entrega grátis acima de um valor, veja: [Pedido mínimo e entrega grátis no Delivery](cowork-file://preview/MVP08_taxa-unica-SEM-CALLOUTS-PRONTO.html?v=58#). Para trocar para outra modalidade de taxa no futuro: \- 📘 [Configurar taxa por distância](cowork-file://preview/MVP08_taxa-unica-SEM-CALLOUTS-PRONTO.html?v=58#) \- 📘 [Configurar taxa por bairro](cowork-file://preview/MVP08_taxa-unica-SEM-CALLOUTS-PRONTO.html?v=58#) **Intenção principal:** configurar uma única taxa de entrega no Delivery Goomer, valor fixo, entrega grátis ou "a combinar" pelo WhatsApp. **Variações de busca:** \- Como configurar taxa única no Delivery \- Como cobrar a mesma taxa para todos \- Cadastrar taxa fixa de entrega \- Como oferecer entrega grátis no Delivery \- Configurar entrega grátis para todos os clientes \- Taxa a combinar Goomer \- Como combinar taxa pelo WhatsApp \- Digitar valor da taxa de entrega \- Valor fixo de frete no Delivery \- Como mudar valor da taxa única \- Não consigo escolher A combinar no Delivery \- A combinar não funciona com PDV \- Tempo médio de entrega Goomer \- Ocultar tempo de entrega no cardápio \- Esconder tempo de entrega cliente \- Valor da taxa não aparece no cardápio \- Como tirar a taxa do cliente \- Entrega grátis para todos \- Frete único para Delivery \- Mesma taxa para todo mundo Goomer \- Janela Escolha o valor da taxa de entrega **Palavras-chave:** taxa única, taxa fixa, entrega grátis, a combinar, digitar valor, valor fixo, frete único, R$ 0,00, tempo médio de entrega, ocultar tempo, integração PDV, Delivery & Retirada, Áreas e Taxas, Solução para Delivery, Salvar alterações **Categoria:** Delivery & Retirada \> Áreas e Taxas **Produto relacionado:** Cardápio Digital para Delivery Para configurar Taxa única no Delivery, acesse **Delivery & Retirada \> Áreas e Taxas** no Painel 2.0 (ou **Solução para Delivery \> Áreas e Taxas** no Painel 1.0). Selecione a modalidade **Taxa única** no topo da tela, clique na lista **Taxa** e escolha entre 3 opções: **Entrega grátis** (sem cobrança), **A combinar** (cliente negocia pelo WhatsApp) ou **Digitar valor...** (abre a janela "Escolha o valor da taxa de entrega" para você informar um valor fixo em reais e clicar em **Adicionar**). Preencha **Tempo médio de entrega (minutos)** com **Mín** e **Máx** (para exibir um valor único, deixe os dois iguais) e marque **Ocultar** se quiser esconder o tempo do cliente. Clique em **Salvar alterações**. **Atenção:** a opção "A combinar" não funciona quando há integração com sistema de gestão (PDV), use "Digitar valor" ou "Entrega grátis" nesse caso. - [👋 Comece por aqui](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros passos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Acesso e configuração inicial](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#acesso-e-configura%C3%A7%C3%A3o-inicial) - [🏷️ Planos e Assinaturas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#main-content) - [Assinaturas mensal e anual](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#assinaturas-mensal-e-anual) - [Formas de pagamento das assinaturas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#formas-de-pagamento-das-assinaturas) - [Planos antigos (obsoletos)](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#planos-antigos-obsoletos) - 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