Configurar a impressão automática no Painel Goomer

1. Clique no botão Iniciar do Windows, depois digite na busca por: Computador, clique em cima com o botão direito do mouse no ícone e depois vá em Propriedades;

Visão Geral

Use a impressão automática no Painel Goomer para agilizar a operação do seu estabelecimento, permitindo que pedidos sejam impressos automaticamente assim que chegam ou em etapas específicas do fluxo.

Antes de configurar, confirme todos os pontos abaixo:

• Use Windows x64 bits
  (Windows 32 bits não é compatível)

• Instale a impressora com o driver do fabricante
  (drivers genéricos não funcionam)

• Conecte a impressora via USB ou Rede

• Não utilize impressoras:

  • Seriais (mesmo com conversor USB)

  • Bluetooth

1 - Identificar a compatibilidade do Windows

Windows 10 e Windows 11

1. Clique no botão Iniciar do Windows, depois digite na busca por: Sistema;

   
2. Ao abrir o aplicativo do sistema, verifique o Tipo de Sistema e confirme se o sistema operacional é x64 bits. A informação estará disponível em: Tipo de Sistema.

Windows 7

1. Clique no botão Iniciar do Windows, depois digite na busca por: Computador, clique em cima com o botão direito do mouse no ícone e depois vá em Propriedades;

             2.   Ao abrir o aplicativo do sistema, verifique o Tipo de Sistema e confirme se o sistema operacional é                              x64 bits. A informação estará disponível em: Tipo de Sistema. 

2 - Identificar o driver da impressora

Windows 10 e Windows 11

1. Clique no botão do Windows e busque por Impressoras e scanners:

   

2. Ao abrir a tela de Impressoras e scanners, clique na impressora e depois em Gerenciar:

   

                          2.2. Na próxima tela, vá até Propriedades da impressora:

                           3.1. Na janela que abrir, basta buscar por Avançado, ali terá o driver da impressora. Certifique-se de                             que o driver tem o mesmo nome do modelo da impressora:

Windows 7

1. Clique no botão do Windows e clique em Dispositivos e Impressoras:

   
2. Clique com o botão direito sobre a sua impressora e vá até Propriedades da impressora:

           3. Vá até Avançado, nessa tela terá o driver da impressora. Certifique-se de que o driver tem o mesmo                           nome do modelo da impressora:

3 - Instalar o QZ Tray

Para que a impressão automática do painel funcione, é necessário o QZ Tray instalado e rodando no computador.

1. Acesse o site do QZ Tray.

   
   

     

   2.1 Para iniciar a instalação, clique duas vezes sobre o programa baixado: 

   
   
   2.2. O Windows perguntará se o aplicativo tem sua permissão para fazer alterações no computador. Selecione Sim:
   
   
   2.3. Na janela que abrir, clique em Next > e depois em Install:
   
   
   
   
   2.4. Após a conclusão da instalação, basta clicar em Close para fechar a janela:
   
   
   
   

 Caso não esteja ali, é só abrir ele buscando pela barra Iniciar do Windows:

4 - Configurar a impressão no Painel Goomer

Após ter instalado o QZ Tray no computador, será possível configurar as impressoras e caminhos de impressão no painel.

1. Vá até Pedidos > Configurações. Nessa tela, o QZ Tray pedirá permissão para conectar ao painel, clique em Allow:

   
   
   

   2.1. Aqui é possível selecionar as impressoras para conectar ao painel. O painel identificará todos os dispositivos instalados como impressoras no Windows. Clique em Conectar em frente à impressora que deseja configurar:

   

   2.2. Na janela que abrir, será possível selecionar o tamanho da margem da impressora. Ao selecionar, é possível clicar em Testar selecionada, ou clicar em Testar todas para testar todas as diferentes margens.

    

    

    

   2.3. Logo abaixo, ainda na mesma janela, há a opção para ativar a impressora para imprimir os pedidos que caem no Gestor de pedidos ou para Fechamento de conta (Disponível apenas em QR Code e Tablet sem integração):

   
   2.4. Após concluídas as alterações, clique em Salvar configurações:
   
   
   

    

   2.5 Ainda em Configurações, dentro da janela Gestor de pedidos, no final da página, é possível fazer mais configurações da impressão de pedidos que chegam nele:

   
   
   • Vincular uma impressora, para escolher a impressora do gestor de pedidos;
   • Quantidade de impressão, para escolher a quantia de impressões feitas;
   • Escolher em qual etapa o pedido deve ser impresso, para escolher se o pedido imprime ao chegar como pendente, ou ao ser aceito;
   • Soluções que deseja imprimir: aqui é possível escolher qual das soluções você prefere que os pedidos imprimam (Disponível apenas se a loja possuí mais de uma solução).
   

Perguntas Frequentes (FAQ)

A impressão automática funciona com Windows 32 bits?
Não. Utilize apenas Windows x64 bits.

Posso usar impressora Bluetooth ou serial?
Não. Use apenas impressoras USB ou de rede.

O QZ Tray precisa ficar aberto?
Sim. Mantenha o QZ Tray em execução para que a impressão funcione.

O driver genérico funciona?
Não. Instale sempre o driver oficial do fabricante da impressora.