--- title: Configurar a impressão automática no Painel Goomer description: Aprenda a configurar a impressão automática no Painel Goomer, garantindo que pedidos sejam impressos corretamente conforme as configurações da sua loja. --- [Pular para o conteúdo](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/configurar-a-impressão-automática-no-painel-goomer-#main-content) [![Logo Goomer](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20Goomer.png?width=181&height=39&name=Logo%20Goomer.png)](https://www.goomer.com.br) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Cardápio Digital para Delivery](https://goomer.com.br/cardapio-digital-delivery) - [Cardápio Digital para Tablet](https://goomer.com.br/cardapio-digital-tablet) - [Totem de Autoatendimento](https://goomer.com.br/totem-autoatendimento) - [Carápio Digital em QR Code](https://goomer.com.br/cardapio-digital-qr-code) - [Planos](https://goomer.com.br/planos) - [Sobre nós](https://goomer.com.br/sobre-nos) - [Blog](https://goomer.com.br/blog) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Cardápio Digital para Delivery](https://goomer.com.br/cardapio-digital-delivery) - [Cardápio Digital para Tablet](https://goomer.com.br/cardapio-digital-tablet) - [Totem de Autoatendimento](https://goomer.com.br/totem-autoatendimento) - [Carápio Digital em QR Code](https://goomer.com.br/cardapio-digital-qr-code) - [Planos](https://goomer.com.br/planos) - [Sobre nós](https://goomer.com.br/sobre-nos) - [Blog](https://goomer.com.br/blog) - [Entrar](https://dashboard.goomer.app/login) [Entrar](https://dashboard.goomer.app/login) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [📝 Gestão de Pedidos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/gest%C3%A3o-de-pedidos?hsLang=pt-br) 3. [Impressão de Pedidos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/gest%C3%A3o-de-pedidos?hsLang=pt-br#impress%C3%A3o-de-pedidos) # Configurar a impressão automática no Painel Goomer ## Aprenda a configurar a impressão automática no Painel Goomer, garantindo que pedidos sejam impressos corretamente conforme as configurações da sua loja. 1. Clique no botão Iniciar do Windows, depois digite na busca por: **Computador**,clique em cima com o botão direito do mouse no ícone e depois vá em **Propriedades;** Disponível nas seguintes [soluções](https://goomer.com.br/)e [planos](https://goomer.com.br/planos), salvo menção ao contrário: 🖥️[Tablet](https://goomer.com.br/cardapio-digital-tablet)**Automatizar** e **Integrar**; 🖥️[Autoatendimento](https://goomer.com.br/totem-autoatendimento) **Automatizar** e **Integrar**. 🖥️[Delivery](https://goomer.com.br/cardapio-digital-delivery) **Automatizar** e **Integrar**. 🖥️[QR Code](https://goomer.com.br/cardapio-digital-qr-code) **Automatizar** e **Integrar**. ### Visão Geral Use a impressão automática no Painel Goomer para agilizar a operação do seu estabelecimento, permitindo que pedidos sejam impressos automaticamente assim que chegam ou em etapas específicas do fluxo. #### ⚠️Atenção! Antes de iniciar a configuração, verifique se o computador, o sistema operacional e a impressora atendem aos requisitos necessários. --- #### Requisitos para utilizar a impressão automática Antes de configurar, confirme todos os pontos abaixo: - Use **Windows x64 bits** *(Windows 32 bits não é compatível)* - Instale a impressora com o **driver do fabricante** *(drivers genéricos não funcionam)* - Conecte a impressora via **USB** ou **Rede** - **Não utilize** impressoras: - Seriais (mesmo com conversor USB) - Bluetooth --- ### **1 - Identificar a compatibilidade do Windows** ### **Windows 10 e Windows 11** 1. Clique no botão Iniciar do Windows, depois digite na busca por: **Sistema**; ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-03-30-45-0318-PM.png?width=670&height=588&name=undefined-Dec-28-2025-03-30-45-0318-PM.png) 2. Ao abrir o aplicativo do sistema, verifique o Tipo de Sistema e confirme se o sistema operacional é x64 bits. A informação estará disponível em: Tipo de Sistema.             ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-03-38-10-5124-PM.png?width=670&height=413&name=undefined-Dec-28-2025-03-38-10-5124-PM.png) ### Windows 7 1. Clique no botão Iniciar do Windows, depois digite na busca por: **Computador**,clique em cima com o botão direito do mouse no ícone e depois vá em **Propriedades;**            ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-03-40-06-7404-PM.png?width=517&height=287&name=undefined-Dec-28-2025-03-40-06-7404-PM.png)              2.   Ao abrir o aplicativo do sistema, verifique o Tipo de Sistema e confirme se o sistema operacional é                              x64 bits. A informação estará disponível em: Tipo de Sistema.           ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-03-45-12-2408-PM.png?width=670&height=366&name=undefined-Dec-28-2025-03-45-12-2408-PM.png) --- ### 2 - Identificar o driver da impressora #### ⚠️Atenção! Para que a impressão funcione corretamente, instale sempre o **driver oficial do fabricante da impressora**. Se a impressora estiver instalada com os Drivers genéricos, **não funcionará corretamente**! ### Windows 10 e Windows 11 1. Clique no botão do Windows e busque por **Impressoras e scanners:** **![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-03-48-54-9921-PM.png?width=480&height=429&name=undefined-Dec-28-2025-03-48-54-9921-PM.png)** 2. Ao abrir a tela de Impressoras e scanners, clique na impressora e depois em **Gerenciar**: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-03-49-40-4720-PM.png?width=670&height=436&name=undefined-Dec-28-2025-03-49-40-4720-PM.png)                           2.2. Na próxima tela, vá até Propriedades da impressora:               ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-03-52-47-7313-PM.png?width=670&height=472&name=undefined-Dec-28-2025-03-52-47-7313-PM.png)                            3.1. Na janela que abrir, basta buscar por Avançado, ali terá o driver da impressora. Certifique-se de                             que o driver tem o mesmo nome do modelo da impressora:                     ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-04-01-00-7398-PM.png?width=421&height=480&name=undefined-Dec-28-2025-04-01-00-7398-PM.png) #### ⚠️ Atenção! Se o driver estiver com o nome **Generic/ Text Only**, será necessário instalar o driver da impressora buscando pela fabricante ou revendedora. ### Windows 7 1. Clique no botão do Windows e clique em Dispositivos e Impressoras: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-04-04-47-0923-PM.png?width=455&height=480&name=undefined-Dec-28-2025-04-04-47-0923-PM.png) 2. Clique com o botão direito sobre a sua impressora e vá até Propriedades da impressora:               ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-00-51-0142-PM.png?width=456&height=480&name=undefined-Dec-28-2025-06-00-51-0142-PM.png)            3. Vá até Avançado, nessa tela terá o driver da impressora. Certifique-se de que o driver tem o mesmo                           nome do modelo da impressora:   #### ⚠️ Atenção! Se o driver estiver como **Generic / Text Only**, instale o driver correto do fabricante.               ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-05-30-6515-PM.png?width=418&height=480&name=undefined-Dec-28-2025-06-05-30-6515-PM.png)   --- ### 3 - Instalar o QZ Tray Para que a impressão automática do painel funcione, é necessário o QZ Tray instalado e rodando no computador. 1. Acesse o site do QZ Tray. ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-09-55-4296-PM.png?width=670&height=302&name=undefined-Dec-28-2025-06-09-55-4296-PM.png)    2.1 Para iniciar a instalação, clique duas vezes sobre o programa baixado:  ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-10-50-7867-PM.png?width=360&height=107&name=undefined-Dec-28-2025-06-10-50-7867-PM.png) 2.2. O Windows perguntará se o aplicativo tem sua permissão para fazer alterações no computador. Selecione Sim: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-12-17-7303-PM.png?width=480&height=416&name=undefined-Dec-28-2025-06-12-17-7303-PM.png) 2.3. Na janela que abrir, clique em Next \> e depois em Install: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-13-05-8680-PM.png?width=480&height=375&name=undefined-Dec-28-2025-06-13-05-8680-PM.png) ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-13-31-4774-PM.png?width=480&height=374&name=undefined-Dec-28-2025-06-13-31-4774-PM.png) 2.4. Após a conclusão da instalação, basta clicar em Close para fechar a janela: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-14-09-1295-PM.png?width=479&height=371&name=undefined-Dec-28-2025-06-14-09-1295-PM.png) #### ⚠️ Atenção! A partir de agora, certifique-se de que o QZ Tray está aberto no seu Windows para imprimir. É possível verificar clicando nessa setinha no canto direito da sua barra de tarefas, perto do horário. O ícone dele é uma impressora:               ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-18-06-4996-PM.png?width=359&height=110&name=undefined-Dec-28-2025-06-18-06-4996-PM.png) #### Caso não esteja ali, é só abrir ele buscando pela barra Iniciar do Windows:            ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-22-19-6276-PM.png?width=670&height=576&name=undefined-Dec-28-2025-06-22-19-6276-PM.png) --- ### 4 - Configurar a impressão no Painel Goomer Após ter instalado o QZ Tray no computador, será possível configurar as impressoras e caminhos de impressão no painel. 1. Vá até Pedidos \> Configurações. Nessa tela, o QZ Tray pedirá permissão para conectar ao painel, clique em Allow: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-24-45-5330-PM.png?width=670&height=225&name=undefined-Dec-28-2025-06-24-45-5330-PM.png)![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-24-56-9922-PM.png?width=264&height=165&name=undefined-Dec-28-2025-06-24-56-9922-PM.png) 2.1. Aqui é possível selecionar as impressoras para conectar ao painel. O painel identificará todos os dispositivos instalados como impressoras no Windows. Clique em Conectar em frente à impressora que deseja configurar: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-26-11-7109-PM.png?width=670&height=244&name=undefined-Dec-28-2025-06-26-11-7109-PM.png) 2.2. Na janela que abrir, será possível selecionar o tamanho da margem da impressora. Ao selecionar, é possível clicar em Testar selecionada, ou clicar em Testar todas para testar todas as diferentes margens.   ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-26-31-1118-PM.png?width=480&height=383&name=undefined-Dec-28-2025-06-26-31-1118-PM.png)    2.3. Logo abaixo, ainda na mesma janela, há a opção para ativar a impressora para imprimir os pedidos que caem no Gestor de pedidos ou para Fechamento de conta (Disponível apenas em QR Code e Tablet sem integração): ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-27-18-6876-PM.png?width=480&height=383&name=undefined-Dec-28-2025-06-27-18-6876-PM.png) 2.4. Após concluídas as alterações, clique em Salvar configurações: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-28-13-4219-PM.png?width=480&height=387&name=undefined-Dec-28-2025-06-28-13-4219-PM.png)   2.5 Ainda em Configurações, dentro da janela Gestor de pedidos, no final da página, é possível fazer mais configurações da impressão de pedidos que chegam nele: - Vincular uma impressora, para escolher a impressora do gestor de pedidos; - Quantidade de impressão, para escolher a quantia de impressões feitas; - Escolher em qual etapa o pedido deve ser impresso, para escolher se o pedido imprime ao chegar como pendente, ou ao ser aceito; - Soluções que deseja imprimir: aqui é possível escolher qual das soluções você prefere que os pedidos imprimam (Disponível apenas se a loja possuí mais de uma solução). ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Dec-28-2025-06-29-07-7558-PM.png?width=720&height=283&name=undefined-Dec-28-2025-06-29-07-7558-PM.png) ---   #### Perguntas Frequentes (FAQ) **A impressão automática funciona com Windows 32 bits?** Não. Utilize apenas Windows x64 bits. **Posso usar impressora Bluetooth ou serial?** Não. Use apenas impressoras USB ou de rede. **O QZ Tray precisa ficar aberto?** Sim. Mantenha o QZ Tray em execução para que a impressão funcione. **O driver genérico funciona?** Não. Instale sempre o driver oficial do fabricante da impressora. - [👋 Comece por aqui](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros passos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Acesso e configuração inicial](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#acesso-e-configura%C3%A7%C3%A3o-inicial) - [🏷️ Planos e Assinaturas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#main-content) - [Assinaturas mensal e anual](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#assinaturas-mensal-e-anual) - [Formas de pagamento das assinaturas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#formas-de-pagamento-das-assinaturas) - [Planos antigos (obsoletos)](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#planos-antigos-obsoletos) - [🏍️ Cardápio Digital para Delivery](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#main-content) - [Delivery Goomer](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#delivery-goomer) - [Minha Operação](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#minha-opera%C3%A7%C3%A3o) - [Áreas e Taxas de Entregas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#%C3%A1reas-e-taxas-de-entregas) - [Formas de Pagamento](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#formas-de-pagamento) - [Perguntas Frequentes sobre o Delivery](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes-sobre-o-delivery) - [Agendamento de pedidos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#agendamento-de-pedidos) - 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