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Configurações do Delivery Goomer

Aprenda a ajustar cada aba das configurações da Solução Delivery para controlar link, pedidos, entrega e retirada de forma simples e eficiente.

Disponível nas seguintes soluções e planos, salvo menção ao contrário:

🏍️Delivery Grátis, Básico, Automatizar e Integrar;

Visão Geral

Use as configurações da Solução Delivery para ajustar as funcionalidades do link do cardápio digital/delivery, controlar pedidos, definir regras de entrega e retirada e personalizar a operação da loja.



 Sobre

 Acesse Solução Delivery > Sobre para configurar os dados essenciais do delivery.

  1. Abas: aqui você pode trocar para as outras partes de configuração;
  2. Meu link Solução para Delivery: a loja pode Copiar ou Editar o link do delivery;
  3. Meu QR para delivery e retirada: é possível ter uma cópia do QR code do link do delivery, clicando em Exportar, ou mesmo Imprimir.;
  4. Status da Solução para Delivery: a loja pode ativar ou não a visualização do link do delivery e retirada;
  5. Habilitar pedidos: opção que ativa ou não os pedidos da loja, se você quiser que o cardápio seja somente visualização, basta inativar esse botão. Aqui também há uma área para digitar o telefone da loja, esse preenchimento é essencial para receber mensagens sobre o pedido direto no WhatsApp.

Observação: o Status da Solução para Delivery deve estar ativo para que o acesso ao seu link funcione.

Dica: QR code é apenas uma forma fácil de acessar o delivery no celular, não é para pedidos dentro do salão.

Link do cardápio caso a opção Status da Solução para Delivery esteja desativado:
         

 Minha operação

Em Solução delivery > Minha Operação, será onde você poderá modificar as configurações das moedas, fuso-horários, pedidos e agendamento de pedidos.

  • Moeda do sistema: é possível alterar o tipo de moeda para o seu cardápio.
  • Fuso horário do sistema: aqui é onde você pode ajustar o fuso-horário da sua loja conforme desejar.

 

 Pedidos

  1. Observações nos pedidos: ao ativar as observações nos pedidos estará disponível para que o cliente insira observações nos produtos. Por exemplo, algum pedido especial ou para tirar algum ingrediente;
  2. Perguntar se o cliente quer CPF ou CNPJ na nota: aqui habilitamos perguntar ao cliente se ele deseja inserir o CPF na nota;
  3. Numeração de pedidos: nesta opção a numeração de pedidos já vem ativa, mas você pode optar por "Desligar", assim o número daquele pedido não aparecerá para o seu cliente;
  4. Exibir código do produto no pedido: com essa opção habilitada os produtos no pedido via WhatsApp irão exibir o código cadastrado junto ao produto;
  5. Exibir preços no pedido: ao habilitar, os preços dos produtos serão exibidos no pedido no WhatsApp;
  6. CPF ou CNPJ obrigatório: nesta opção deixa obrigatório inserir o CPF/CNPJ.


Conclusão do Pedido

Envio para WhatsApp: Para o plano gratuito da Solução para Delivery, você pode utilizar o Envio para WhatsApp. Ao clicar em Enviar pedido, seu cliente será direcionado para o WhatsApp e poderá enviar o pedido por lá.

O pedido pelo WhatsApp feito com entrega:


                                                                               
 
Tela de acompanhamento do pedido: Com o recurso de Acompanhamento pelo app seu cliente confere o andamento do pedido conforme o status determinado por você no Gestor de pedidos, além dos pedidos não serem mais enviados para o WhatsApp assim que são concluídos.

O seu cliente pode iniciar uma conversa caso ele tenha alguma dúvida.


Observação: mesmo com o Acompanhamento pelo app ativo, é necessário Habilitar Pedidos, ou seja, cadastrar um número de WhatsApp do seu restaurante.

Mantendo assim a possibilidade que se cliente Inicie uma conversa com o seu Restaurante.

 

Delivery e Retirada

Em Solução delivery > Delivery & Retirada, será onde você poderá modificar as configurações de entrega e retirada.

Retirada

  1. Retirar no local: pode habilitar a opção para permitir que o cliente retire o pedido no local, ao lado tem a opção de configurar o tempo até a retirada do pedido;

  2. Desconto para retirar no local: tem a opção de colocar desconto na retirada do pedido local, onde pode estar ajustando a porcentagem conforme a loja desejar.

Delivery

  1. Delivery: opção para desabilitar a entrega pela loja;
  2. Exigir pedido mínimo no Delivery: aqui é possível ativar e estabelecer um valor mínimo para poder realizar um pedido na loja por entrega, pela retirada essa configuração não se aplica;
  3. Entrega grátis para pedidos acima de: opção que permite o cliente conseguir o pedido sem cobrar a taxa de entrega, podendo estabelecer um valor mínimo para receber a entrega grátis.

Observação: a loja precisa deixar pelo menos uma das opções de Delivery ou retirada habilitada, o sistema não permite deixar ambos desativados, caso não queira utilizar o delivery é possível desativar a opção Status da Solução para Delivery em Solução Delivery > Sobre.

Perguntas frequentes (FAQ)

Como faço para editar o ".goomer.app/" do meu link Solução para Delivery?

Para alterar seria apenas com o domínio próprio e configurando através do Pixel do Facebook.

O valor do produto é convertido quando alterado o tipo de moeda?

Não. O valor permanece igual, mesmo alterando o tipo de moeda.

Posso usar a Solução Delivery apenas como cardápio digital?

Sim. Desative a opção Habilitar pedidos para manter o cardápio apenas para visualização.

O pedido mínimo se aplica à retirada?

Não. O pedido mínimo configurado é válido apenas para pedidos com delivery.