--- title: Como validar o totem de autoatendimento no início da operação description: "Valide o totem de autoatendimento antes de abrir: confirme o Goomer 2.0 aberto, o Payer Checkout logado e a comunicação com o servidor OK." --- [Pular para o conteúdo](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/como-validar-o-totem-de-autoatendimento-no-inicio-da-operacao#main-content) [![Logo Goomer](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/Logo%20Goomer.png?width=181&height=39&name=Logo%20Goomer.png)](https://www.goomer.com.br) - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Cardápio Digital para Delivery](https://goomer.com.br/cardapio-digital-delivery) - [Cardápio Digital para Tablet](https://goomer.com.br/cardapio-digital-tablet) - [Totem de Autoatendimento](https://goomer.com.br/totem-autoatendimento) - [Carápio Digital em QR Code](https://goomer.com.br/cardapio-digital-qr-code) - [Planos](https://goomer.com.br/planos) - [Sobre nós](https://goomer.com.br/sobre-nos) - [Blog](https://goomer.com.br/blog) Abrir navegação principal Fechar navegação principal - Produtos Mostrar submenu para Produtos - [Cardápio Digital para Delivery](https://goomer.com.br/cardapio-digital-delivery) - [Cardápio Digital para Tablet](https://goomer.com.br/cardapio-digital-tablet) - [Totem de Autoatendimento](https://goomer.com.br/totem-autoatendimento) - [Carápio Digital em QR Code](https://goomer.com.br/cardapio-digital-qr-code) - [Planos](https://goomer.com.br/planos) - [Sobre nós](https://goomer.com.br/sobre-nos) - [Blog](https://goomer.com.br/blog) - [Entrar](https://dashboard.goomer.app/login) [Entrar](https://dashboard.goomer.app/login) Como podemos ajudá-lo? - Não há sugestões porque o campo de pesquisa está em branco. 1. [Central de Ajuda](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge?hsLang=pt-br) 2. [🖥️ Totem de Autoatendimento](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-totem-de-autoatendimento?hsLang=pt-br) 3. [Autoatendimento Goomer](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-totem-de-autoatendimento?hsLang=pt-br#autoatendimento-goomer) # Como validar o totem de autoatendimento no início da operação ## Três checagens, todo dia antes do primeiro cliente, evitam a maioria dos casos de "totem travado" no autoatendimento com Payer **Última atualização:** 25 de junho de 2026 Disponível nas seguintes soluções e planos, salvo menção ao contrário: 🖥️ **Autoatendimento com Payer:** Automatizar e Integrar ### Os 3 checks (nesta ordem) #### 1. Goomer 2.0 aberto no servidor O Servidor está aberto se exibir o ícone da Goomer próximo ao relógio do computador, caso não esteja, abra o servidor Goomer clicando duas vezes sobre o ícone na área de trabalho. ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-25-2026-03-17-23-3333-PM.png?width=400&height=419&name=image-png-Jun-25-2026-03-17-23-3333-PM.png) #### 2. Payer Checkout logado Abra o app **Payer**. ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-01-2026-05-35-19-3826-PM.png?width=400&height=702&name=image-png-Jul-01-2026-05-35-19-3826-PM.png) Se parar na tela de login, entre e marque **"Manter-me conectado"**. ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-01-2026-05-36-37-3689-PM.png?width=400&height=709&name=image-png-Jul-01-2026-05-36-37-3689-PM.png) Caso já tenha realizado o login, deve aparecer dessa forma: ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jul-01-2026-05-37-24-3422-PM.png?width=400&height=707&name=image-png-Jul-01-2026-05-37-24-3422-PM.png) #### 3. Comunicação OK Toque na **engrenagem**, abra **"Configurar operação";** ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-25-2026-03-20-36-3095-PM.png?width=400&height=702&name=image-png-Jun-25-2026-03-20-36-3095-PM.png) Toque em **"Verificar comunicação",** é indicado pelo botão **ⓘ;** ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/undefined-Jun-25-2026-03-26-57-8283-PM.png?width=396&height=702&name=undefined-Jun-25-2026-03-26-57-8283-PM.png) Os **5 itens** devem ficar verdes, com **API: OK** e IP válido (não 0.0.0.0). ![](https://help.goomer.com.br/hs-fs/hubfs/image-png-Jun-25-2026-03-27-31-5676-PM.png?width=398&height=702&name=image-png-Jun-25-2026-03-27-31-5676-PM.png) ### Como saber se funcionou Faça um pedido teste até a maquininha acender. Se o pagamento for solicitado na maquininha, o totem está pronto para operar. - [👋 Comece por aqui](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#main-content) - [Primeiros passos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#primeiros-passos) - [Acesso e configuração inicial](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/comece-por-aqui?hsLang=pt-br#acesso-e-configura%C3%A7%C3%A3o-inicial) - [🏷️ Planos e Assinaturas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#main-content) - [Assinaturas mensal e anual](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#assinaturas-mensal-e-anual) - [Formas de pagamento das assinaturas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#formas-de-pagamento-das-assinaturas) - [Planos antigos (obsoletos)](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-planos-e-assinaturas?hsLang=pt-br#planos-antigos-obsoletos) - [🏍️ Cardápio Digital para Delivery](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#main-content) - [Delivery Goomer](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#delivery-goomer) - [Minha Operação](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#minha-opera%C3%A7%C3%A3o) - [Áreas e Taxas de Entregas](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#%C3%A1reas-e-taxas-de-entregas) - [Formas de Pagamento](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#formas-de-pagamento) - [Perguntas Frequentes sobre o Delivery](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#perguntas-frequentes-sobre-o-delivery) - [Agendamento de pedidos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#agendamento-de-pedidos) - [Atendente Virtual](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-para-delivery?hsLang=pt-br#atendente-virtual) - [📱 Cardápio Digital em QR Code](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/card%C3%A1pio-digital-em-qr-code?hsLang=pt-br#main-content) - [QR Code Goomer](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/card%C3%A1pio-digital-em-qr-code?hsLang=pt-br#qr-code-goomer) - [🍽️ Cardápio Digital em Tablet](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-em-tablet?hsLang=pt-br#main-content) - [Tablet Goomer](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-em-tablet?hsLang=pt-br#tablet-goomer) - [Tablet 2.0](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-em-tablet?hsLang=pt-br#tablet-2-0) - [Modelos de Tablets Homologados](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-card%C3%A1pio-digital-em-tablet?hsLang=pt-br#modelos-de-tablets-homologados) - [🖥️ Totem de Autoatendimento](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-totem-de-autoatendimento?hsLang=pt-br#main-content) - [Autoatendimento Goomer](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-totem-de-autoatendimento?hsLang=pt-br#autoatendimento-goomer) - [Modelos de Maquininhas Homologados](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/%EF%B8%8F-totem-de-autoatendimento?hsLang=pt-br#modelos-de-maquininhas-homologados) - [📋 Meu Cardápio](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/meu-card%C3%A1pio?hsLang=pt-br#main-content) - [Gestão de Cardápio Goomer](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/meu-card%C3%A1pio?hsLang=pt-br#gest%C3%A3o-de-card%C3%A1pio-goomer) - [Produtos](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/meu-card%C3%A1pio?hsLang=pt-br#produtos) - [Complementos, opcionais e adicionais](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/meu-card%C3%A1pio?hsLang=pt-br#complementos-opcionais-e-adicionais) - [Rodízio Colibri](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/meu-card%C3%A1pio?hsLang=pt-br#rod%C3%ADzio-colibri) - [Disponibilidade](https://help.goomer.com.br/pt-br/knowledge/meu-card%C3%A1pio?hsLang=pt-br#disponibilidade) - 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