Visão Geral
Na Goomer, você pode contratar a assinatura de forma mensal ou anual. Cada modelo possui suas vantagens e características, permitindo que você escolha a opção mais adequada para o seu negócio.
Recorrência de assinatura
- Assinatura Mensal: cobrança automática a cada mês. Ideal para quem prefere flexibilidade e não deseja um compromisso de longo prazo.
- Assinatura Anual: cobrança que contempla 12 meses de serviço. Geralmente apresenta vantagens financeiras em relação ao plano mensal e é recomendada para quem busca economia e continuidade no uso da plataforma.
👉 Para conhecer os planos e condições mais atualizadas, acesse: Planos Goomer.
Assinatura Mensal
- Renovada automaticamente a cada mês.
- Pode ser cancelada a qualquer momento.
Assinatura Anual
- Válida por 12 meses.
- Pode ser paga à vista ou parcelada.
- Normalmente apresenta vantagens em relação ao plano mensal.
Como identificar se minha assinatura é anual ou mensal
- Acesse o Painel Goomer > Clique em Lojas e vá até Conta.
- Selecione Meu Plano e veja o Período de Cobrança (mensal ou anual).
Formas de pagamento
- Cartão de crédito
- Pix
- Boleto bancário
Como cancelar uma assinatura?
Você pode cancelar sua assinatura diretamente pelo Painel Goomer.
Existem duas formas de cancelar sua assinatura: direto pelo Painel Goomer ou via suporte, dependendo do plano contratado.
Cancelamento direto pelo Painel
✔ ️ Disponível apenas para os planos: Básico e Automatizar.
Passo a passo:
- Acesse o Painel Goomer.
- Clique em Lojas.
- Vá até Conta.
- Depois Status da Assinatura
- Clique em Cancelar assinatura e confirme a ação.
Cancelamento via Suporte
⚠️ ️ Necessário para o plano Integrar ou para qualquer assinatura com cobrança anual.
- Entre em contato com o Suporte Goomer ou com o seu Gerente de Conta para solicitar o cancelamento.
O que acontece após o cancelamento?
- Você mantém o acesso até o fim do período já pago.
- Não serão feitas novas cobranças após o término do ciclo vigente.
- Para planos anuais parcelados, o cancelamento pode interromper as parcelas futuras, conforme os Termos de Uso.
⚠️ Cuidado:
- O cancelamento fora do prazo de 7 dias não gera reembolso dos valores já pagos.
- O reembolso integral só é válido quando solicitado dentro dos 7 dias corridos da contratação, para qualquer tipo de assinatura.
Política de cancelamento
- Você pode cancelar em até 7 dias corridos após a contratação, com reembolso integral.
- Esse direito vale para assinaturas mensais e anuais.
Após 7 dias:
- Mensal: você pode cancelar a qualquer momento. Não há reembolso de valores já pagos.
- Anual à vista: você mantém acesso até o fim do período. Não há reembolso.
- Anual parcelado: os valores pagos não são devolvidos, mas as parcelas futuras podem ser interrompidas.
👉 Consulte sempre os Termos de Uso para detalhes.
Comparativo de cancelamento
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Tipo de Assinatura |
Cancelamento em até 7 dias |
Cancelamento após 7 dias |
Reembolso |
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Mensal |
Reembolso integral |
Cancelar a qualquer momento (sem reembolso dos valores pagos) |
Sim, integral (até 7 dias) |
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Anual à vista |
Reembolso integral |
Mantém acesso até o fim do período contratado |
Sim, integral (até 7 dias) |
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Anual parcelado |
Reembolso integral |
Interrupção das parcelas futuras (sem devolução dos valores pagos) |
Sim, integral (até 7 dias) |
⚠️ Importante:
O reembolso só é possível se o cancelamento ocorrer dentro dos 7 dias corridos da contratação. Após esse prazo, não há devolução de valores já pagos.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Posso migrar do plano mensal para o anual?
Sim. Entre em contato com nosso atendimento para solicitar.
O que acontece se eu não pagar a fatura do plano anual parcelado?
O acesso pode ser suspenso até a regularização do pagamento.
Posso pagar o plano anual à vista?
Sim, é possível pagar em parcela única.
Se eu cancelar minha assinatura, tenho direito a reembolso?
Sim, apenas dentro do prazo de 7 dias corridos da contratação. Fora desse período, não há reembolso.